La Casa, nel suo operare, si ispira ai seguenti principi:

Uguaglianza: L’Ente garantisce agli Ospiti un trattamento che non discrimini le persone, naturalmente nel rispetto dei bisogni specifici dell’anziano, seguendo criteri obiettivi ed imparziali.

Rispetto: Ogni persona deve essere assistita e trattata con premura, cortesia ed attenzione, nel rispetto dei suoi diritti e della sua dignità.

Continuità: L’Ente garantisce un servizio di assistenza permanente, attraverso il piano assistenziale individuale, che ha valenza sanitaria, assistenziale, sociale e ricreativa.

Professionalità: L’Ente garantisce che il personale è dotato della necessaria professionalità, mantenuta ed accresciuta attraverso una costante attività di Formazione Permanente per essere in grado di aiutare le persone anziane.

Trasparenza: L’Ente garantisce la trasparenza della propria attività amministrativa e gestionale, nel rispetto della privacy.

Partecipazione: L’ente si impegna a coinvolgere gli Ospiti e i loro parenti, accogliendo la loro opinione sulla qualità delle prestazioni ed incentivando i suggerimenti per il miglioramento dei servizi erogati.

Efficacia ed efficienza: i servizi devono essere forniti con efficacia senza compromettere l’efficienza, mediante un uso ottimale delle risorse ed adottando le misure necessarie per soddisfare in modo tempestivo i bisogni delle persone.